İhracat yapan bir sanayi firması, yabancı turist ağırlayan bir otel, yurt dışından hasta kabul eden bir klinik ya da uluslararası müvekkillerle çalışan bir hukuk bürosu. Hepsinin ortak ihtiyacı, müşterisinin dilini konuşan bir web sitesidir.
Ama çok dilli web sitesi, sitenin köşesine bir çeviri düğmesi eklemekten çok daha fazlasıdır. Doğru kurulmamış bir çok dilli site, ne yabancı ziyaretçiye güven verir ne de yabancı dildeki aramalarda görünür. Bu yazıda çok dilli bir sitenin hem kullanıcı hem de arama motorları açısından nasıl kurgulanması gerektiğini anlatıyoruz.
Otomatik Çeviri Eklentisi Neden Yetmez?
Sayfayı ziyaretçinin tarayıcısında anlık olarak çeviren eklentiler pratik görünebilir; ama ciddi sınırlamaları vardır:
- Kalite: Otomatik çeviriler, özellikle sektörel ve teknik terimlerde hatalı ya da anlamsız sonuçlar verebilir. Yanlış çevrilmiş bir ürün özelliği, yabancı alıcı gözünde profesyonelliği zedeler.
- Arama motorları: Tarayıcıda anlık yapılan çeviriler, arama motorları tarafından ayrı dilde sayfalar olarak dizine eklenmez. Yani İngilizce arama yapan bir alıcı sizi bulamaz.
- Kontrol: Hangi metnin nasıl çevrildiğini kontrol edemezsiniz.
Gerçek bir çok dilli site, her dil için ayrı adreslerde yayınlanan, kontrol edilmiş içeriklerden oluşur.
URL Yapısı: Her Dil İçin Ayrı Adres
Arama motorlarının her dil sürümünü ayrı ayrı dizine ekleyebilmesi için her dilin kendine ait bir adresi olmalıdır. Yaygın üç yöntem vardır:
- Alt klasör: firmaniz.com/en/, firmaniz.com/de/ — En yaygın ve yönetimi en kolay yöntemdir. Ana alan adının güvenilirliği tüm dillere yansır.
- Alt alan adı: en.firmaniz.com — Teknik olarak ayrı bir yapı gerektiğinde kullanılabilir.
- Ülke uzantılı ayrı alan adları: firmaniz.de, firmaniz.co.uk — Belirli ülkelere güçlü yerel sinyal verir; ama her alan adının ayrı yönetilmesi gerekir.
Çoğu işletme için alt klasör yapısı en dengeli seçenektir. Ayrıca sayfa adreslerinin de çevrilmesi önerilir: "/en/hizmetler" yerine "/en/services" gibi. Bu, hem kullanıcıya hem de arama motorlarına daha anlamlı gelir.
Hreflang: Arama Motorlarına Dil Haritası
Aynı içeriğin farklı dillerdeki sürümlerini arama motorlarına bildirmek için hreflang etiketleri kullanılır. Bu etiketler, Google'a "bu sayfanın İngilizce sürümü şurada, Almanca sürümü şurada" bilgisini verir. Böylece Almanya'dan arama yapan bir kullanıcıya Almanca sayfa, Türkiye'den arama yapan kullanıcıya Türkçe sayfa gösterilebilir.
Hreflang etiketlerinin doğru çalışması için her sayfanın, kendisi dahil tüm dil sürümlerini karşılıklı olarak göstermesi gerekir. Eksik ya da tek yönlü etiketler, arama motorları tarafından dikkate alınmayabilir.
Çeviri Kalitesi
Çeviri değil, yerelleştirme
İyi bir çok dilli site, metinleri kelimesi kelimesine çevirmez; hedef kitlenin kültürüne, alışkanlıklarına ve beklentilerine uyarlar. Para birimi, tarih biçimi, ölçü birimleri, telefon numarası biçimi ve örnekler hedef ülkeye göre düzenlenir.
Sektörel terminoloji
Teknik ürünler, hukuki hizmetler ya da sağlık hizmetleri gibi alanlarda çevirinin, o alanın terminolojisine hâkim çevirmenler tarafından yapılması gerekir. Yapay zekâ araçları çeviri sürecini hızlandırabilir; ancak çıktının bir uzman tarafından kontrol edilmesi önemlidir.
Anahtar kelime araştırması her dil için ayrı
Türkçede en çok aranan ifadenin İngilizce karşılığı, İngilizce konuşan kullanıcıların gerçekte aradığı ifade olmayabilir. Her dil için ayrı anahtar kelime araştırması yapmak, çevrilmiş sayfaların gerçekten bulunmasını sağlar.
Dil Seçici Tasarımı
- Dil seçici, sayfanın üst kısmında kolayca bulunabilmelidir.
- Diller kendi adlarıyla yazılmalıdır: "English", "Deutsch", "Türkçe".
- Dilleri yalnızca bayrakla göstermek sorunludur; çünkü diller ülkelerle birebir örtüşmez. Bayrak kullanılacaksa dil adıyla birlikte kullanılmalıdır.
- Dil değiştirildiğinde kullanıcı, ana sayfaya değil, bulunduğu sayfanın diğer dildeki karşılığına gitmelidir.
- Ziyaretçiyi IP adresine göre zorla başka bir dile yönlendirmek yerine, dil önerisi sunmak daha kullanıcı dostudur.
Yönetim Paneli
Çok dilli bir sitenin sürdürülebilir olması için yönetim panelinin her içerik için dil sekmelerini desteklemesi gerekir. Türkçe bir ürün eklendiğinde, aynı ekrandan İngilizce ve diğer dillerdeki bilgileri de girebilmek, sürümler arasında tutarsızlık oluşmasını önler. Çevirisi henüz yapılmamış içeriklerin diğer dillerde nasıl davranacağı da (gizlenmesi ya da Türkçe gösterilmesi gibi) baştan planlanmalıdır.
Örneğin bir hukuk bürosu için geliştirdiğimiz iki dilli sitede, her sayfa ve çalışma alanı panelden Türkçe ve İngilizce olarak ayrı ayrı yönetilebiliyor; eski sitenin adresleri de korunarak arama görünürlüğü kaybedilmedi.
Hangi Diller Eklenmeli?
Dil sayısını artırmak her zaman daha iyi değildir. Her dil, çeviri, güncelleme ve iletişim açısından ek iş yükü demektir. Yabancı dilde gelen bir talebe o dilde yanıt veremiyorsanız, o dil sürümü hayal kırıklığı yaratabilir. Dilleri belirlerken şu soruları sorun:
- Mevcut ve hedef müşterilerim hangi ülkelerden?
- Bu dillerde gelen taleplere yanıt verebilir miyim?
- İçerikleri bu dillerde güncel tutabilir miyim?
Çoğu firma için İngilizce ile başlamak, sonra ihtiyaca göre diğer dilleri eklemek mantıklı bir yaklaşımdır.
Sık Sorulan Sorular
Çok dilli site SEO'ya zarar verir mi?
Doğru kurulduğunda hayır; aksine her dil sürümü, o dildeki aramalarda görünme fırsatı sunar. Sorunlar genellikle yanlış URL yapısı, eksik hreflang etiketleri ya da düşük kaliteli otomatik çevirilerden kaynaklanır.
Mevcut siteme sonradan dil eklenebilir mi?
Bu, sitenin altyapısına bağlıdır. Bazı altyapılar sonradan dil eklemeye uygundur; bazılarında ise ciddi bir yeniden yapılandırma gerekir. Yeni bir site yaptıracaksanız, şimdi ihtiyacınız olmasa bile ileride çoklu dil desteği eklenebilecek bir altyapı seçmek iyi bir yatırımdır.
Arapça gibi sağdan sola yazılan diller için ne gerekir?
Sağdan sola yazılan dillerde sayfa düzeninin, menülerin ve ikonların aynalanması gerekir. Bu, tasarım ve kodlama aşamasında özel olarak ele alınmalıdır.
Sonuç
Çok dilli web sitesi, yabancı müşterilerinize "sizi ciddiye alıyoruz" demenin en güçlü yoludur. Her dil için ayrı adresler, doğru hreflang etiketleri, kaliteli ve yerelleştirilmiş çeviriler, kullanıcı dostu bir dil seçici ve çok dilli bir yönetim paneli; hem ziyaretçiye güven verir hem de uluslararası aramalarda görünmenizi sağlar. Kurumsal sitelerin diğer özelliklerini bu yazımızda bulabilirsiniz.
Çok dilli bir kurumsal site için web sitesi tasarımı hizmetimizi inceleyebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
